Under många år har jag arbetat med verksamhetsutveckling, förändringsledning och digital utveckling i olika organisationer. Oavsett bransch, storlek eller mognad återkommer samma mönster gång på gång.
Problemet är sällan att idéer saknas. Det som ofta saknas är förmågan att fånga upp, prioritera och omsätta idéerna till verkliga förbättringar.
Samtidigt lägger många organisationer stor vikt vid att mäta ekonomi, produktivitet, projektstatus och måluppfyllelse. Det är naturligt och viktigt. Men betydligt färre mäter om människors idéer tas tillvara, om arbetet faktiskt blivit enklare, om förbättringar sker kontinuerligt eller om de som ser problemen också har möjlighet att påverka lösningarna. Det är synd, eftersom det ofta är just där den verkliga förändringskraften finns.
Jag möter ofta verksamheter som vill stärka innovation, öka engagemanget och få fler att bidra till utvecklingen. Samtidigt saknas ofta något av det viktigaste för att det ska kunna hända, återkommande dialoger om förbättringar. Inte workshops några gånger om året, inte utvecklingsdagar när kalendern råkar tillåta det. Utan regelbundna samtal som har samma status som andra verksamhetskritiska möten.
Om vi på allvar menar att människor är organisationens viktigaste resurs borde samtalen om hur vi utvecklar verksamheten vara heliga. Inte något som prioriteras bort när vardagen blir stressig, utan något som genomförs just därför att vardagen är stressig.
De organisationer som lyckas bäst har förstått detta. De gör utveckling till en del av det dagliga arbetet. De skapar tid för dialog, lärande och förbättring. De ger människor mandat att påverka sin egen vardag och ledare som ser sin uppgift som att möjliggöra snarare än att kontrollera. Det är också bakgrunden till ”Kraften hos de många” och de ”Fem principerna för organisationer som vill bygga förändringskraft inifrån”. Inom AXLR8 Transform har de blivit en viktig del av hur jag beskriver långsiktig utveckling och förändringsförmåga.
Inte som ännu en modell, inte som ännu ett ramverk. Utan som ett försök att beskriva något som många av oss egentligen redan vet.
- Kraften finns hos människorna
- Enkelhet skapar resultat
- Varje dag är en möjlighet att bli bättre
- Förändring ska ägas nära verkligheten
- Ledarskap handlar om att möjliggöra
Ju mer jag arbetar med organisationer, desto mer övertygad blir jag om att långsiktig framgång inte avgörs av vem som har den bästa strategin på papperet. Den avgörs av hur väl organisationen lyckas frigöra kraften, kunskapen och engagemanget hos de människor som redan finns där. När människors idéer tas tillvara, när arbetet blir enklare, när förbättringar sker kontinuerligt, när ansvar finns nära verkligheten och när ledarskapet fokuserar på att möjliggöra istället för att kontrollera, då börjar organisationen börjar utvecklas av egen kraft.
Under många år har jag saknat ett enkelt sätt att följa upp organisationers förändrings-förmåga. Inte hur resultaten ser ut just nu, utan hur stark förmågan är att fortsätta utvecklas. Det är bakgrunden till AXLR8 Health Score.
Tanken är enkel. Om människor, delaktighet, kontinuerliga förbättringar, mandat och möjliggörande ledarskap är avgörande för organisationens framtid, borde vi också följa upp dem med samma disciplin som vi följer ekonomi, kvalitet och verksamhetsmål.
För ekonomin beskriver gårdagen.
Verksamhetsmålen beskriver nutiden.
Men förändringskraften avgör framtiden.
Och i en tid där förändring är det enda som verkar konstant är det just den förmågan som är en av de viktigaste tillgångar en organisation kan ha.